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关于前海航交所延长服务时间并新增服务邮箱的公告

尊敬的前海航交所投资人:

 

因平台近期业务咨询量激增,导致客服电话繁忙出现等待时间过长的情况,给您带来不便非常抱歉。为更好地服务投资人,前海航交所已于7月25日起延长服务时间:

(一)服务时间:周一至周日(9:00至21:00)

(二)咨询渠道:电话4001616566、在线客服(APP/官网/微信公众号)

同时,为更高效、快捷地回复投资人的疑问,前海航交所新增的12个用户服务邮箱,已于7月25日正式开通。即日起,投资人可通过邮件咨询。12名邮箱专属客服将会第一时间解答投资人问题。如涉及专业性问题,后续将转给客服进行电话回访,直至解决投资人疑问。具体邮箱如下:

 

外部投资人(非海航集团员工)服务邮箱:

 

所在区域

服务邮箱

北京地区用户服务邮箱

kf-bj@hnair.com

上海地区用户服务邮箱

kf-sh@hnair.com

海口地区用户服务邮箱

kf-hk@hnair.com

西安地区用户服务邮箱

kf-xa@hnair.com

天津地区用户服务邮箱

kf-tj@hnair.com

广东地区用户服务邮箱

kf-gd@hnair.com

其他地区用户服务邮箱

kf-qt@hnair.com

 

海航集团员工服务邮箱:(请优先选择服务邮箱咨询)

 

所属板块

服务邮箱

海航集团总部用户服务邮箱

kf-jtzb@hnair.com

海航航旅用户服务邮箱

kf-ly@hnair.com

海航物流用户服务邮箱

kf-wl@hnair.com

海航资本用户服务邮箱

kf-zb@hnair.com

海航科技用户服务邮箱

kf-kj@hnair.com

  

感谢您一直以来的支持。未来,前海航交所将一如既往地为您服务!

特此公告。

 

前海航交所

2018年7月25日

咨询热线:周一至周日(9:00-21:00)

400-1616-566 在线咨询
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